配送・送料について

佐川急便

代金引換(e-collect)で発送の方もこちらをお選びください。(現金専用です)
クレジット決済をご希望の方は下記にあるお支払方法画面でクレジット決済(クロネコヤマト)をお選びください。
PayPalをご利用のお客様はショッピングカートトップ画面よりお選びください。

●配送料は以下の通りです。(税込です)

[北海道] 1,100円 ・ [ 東北 ]990円
[ 関東・信越 ] 880円 ・ [ 中部 ] 770円
[ 関西 ] 660円 ・ [ 四国 ] 660円
[ 中国 ] 660円 ・ [ 九州 ] 550円
[ 沖縄、その他の離島地域 ] 3,300円

※鹿児島離島地域、沖縄は大変申し訳ございませんが、代金引換での発送はできません。
先払い(クレジットカード決済か銀行振り込み)でしたら
他配送業者で発送が可能です。
全国均一料金で発送できますレターパックや
ヤマト運輸のネコポスはその料金で発送が可能です。
また入りきれない物はゆうパックで発送すると700〜900円ほどです。その際は一度、お見積してご連絡いたしますので
お問い合わせください。

●商品の合計金額が15,000円以上で送料無料です。(但し、離島、一部地域を除きます。)


発送日のタイミングついて
●原則として毎日14時がご注文の締め切りとなり、14時までにご注文頂いた商品は即日発送致します。
●14時以降のご注文は翌日の発送となります。
●日曜日のご注文は佐川急便のシステム上、月曜日発送となります。

お届けまでの日数の目安
発送日から西日本地域で翌日、中部/東日本/東北地域で翌々日、北海道は最短で3日後に到着いたします。
※運送会社にご希望の日時で発送を依頼しておりますが、渋滞、災害等による止むを得ない遅延の場合はご理解ください。

沖縄、離島のお客様は数日かかる場合がございます。
詳細はお問い合わせ下さい。 
クロネコゆうパケット(ヤマト/日本郵便)

※ネコポスをご利用の方は必ず一読くだい。
※ネコポスを選択される方は下記の内容をすべて了承していると判断させていただきます。

約A4サイズの封筒程度と規格が決まっております。
また簡易的な梱包しかできません。


全国一律、送料360円(消費税込)にて
配達員が"ポストイン"(郵便受けへ投函)でお届け致します。

<ご注文方法>
1.クロネコゆうパケットをご希望の場合は、配送方法選択画面で
クロネコゆうパケットを選択してください。
※規定(下記参照下さい)を超えるものには表示されません。

◆代金引換はご利用いただけません◆
その他のお支払い方法(銀行振込、クレジットカード決済)でお願いいたします。

<破損、紛失、未到着の事故>がおきた場合にも返金・再送などの保障等は出来ませんので
ご了承の上での選択をお願いいたします。 
日本郵便 《レターパック520》

全国一律、送料520円(消費税込)にて、郵便局員が手渡しにてお届けいたします。

規格の決まった専用の紙袋なので簡易的な梱包しかできません。
商品の破損等についての保障等は出来ませんので
ご了承の上での選択をお願いいたします。

◆代金引換はご利用いただけません◆
その他のお支払い方法(銀行振込、クレジットカード決済)でお願いいたします。
 
EMS(Express Mail Service) 海外用

Shipping
•The packages are going to be sent to you by EMS(Express Mail Service)
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_en.html 

支払い方法について

クレジットカード決済(クロネコヤマト)
クロネコwebコレクト

クロネコヤマトのクレジットカード決済です。
当サイト内で簡単に手続きができ、一度登録しますと
次回より大変スムーズになります。

カード入力情報画面は暗号化(SSL)で保護されており
お客様が入力されたクレジットカード情報は
お店に伝えずに安全に支払えます。

情報流出はありませんのでご安心してご利用ください。
 
クレジットカード決済・ PayPal (ペイパル)

PayPal(ペイパル) 決済手数料無料です。
クレジットカードをお持ちのお客様(Master, VISA, AMERICAN EXPRESS, JCB)の為の便利な決済サービスです。
ご注文時にPayPalを利用して、決済を一括して行うことが可能です。
Paypalのアカウントをお持ちでないお客様も、クレジットカード番号を入力することで、決済をその場で完了することが可能です。

PayPal(ペイパル)とは
クレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。

PayPal(ペイパル)の使い方・お支払い方法について詳しくは下記よりご確認ください。
ペイパルの使い方を見る 
代金引換(佐川急便e-collect)
携帯メールをご利用のお客様へのお願い
ご注文の際にご記入いただくメールアドレスを携帯メールでご登録される場合、必ず、ドメイン拒否等の設定を解除された上で、ご注文ください。大切なご連絡がお客様に届かないということが増えております。ご注文確認メールが返ってくる場合、確認がとれませんので最悪注文をキャンセルさせていただく事があります。宜しくお願いいたします。

●こちらは現金専用です。クレジットカード決済をご希望の方はヤマトクレジット決済かPAYPALをご利用されてください。当社ホームページ上で決済いただけます。
詳細は個々に記してあります。


●商品受け取り時に、配達員の方へお支払ください。(代金引換です)
1週間以内またはご指定の日時にお受け取りいただけない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合が ございます。
「商品出荷後のキャンセル(受け取り拒否含む)については、商品梱包・配送(往復の送料)に要した費用に関して、
別途ご請求をさせていただきます。」

●代引手数料はお客様負担でお願い致します。(代引手数料、別途330円)
●1つの配送先へお届けする商品の合計金額が¥20,000円を超える場合は、代引手数料はこちらで負担させていただきます。
●代引き手数料は以下の通りです。
  0円〜20,000円未満…330円(税込み)
  20,000円以上…0円(当店で負担します) 
楽天銀行 振込み

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料 (商品の合計金額が¥10,800を超える場合は送料はこちらで負担させていただきます。)
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、当日または翌日に発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 
ゆうちょ銀行から⇒ゆうちょ銀行振込み
※ゆうちょ口座でも、セブン銀行などのコンビニATMより
お振込みされる方は "楽天銀行 振込み" をお選びください。
こちらはゆうちょ銀行専用のATMに限ります。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料 (商品の合計金額が¥10,800を超える場合は送料はこちらで負担させていただきます。)
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、当日または翌日に発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 

返品・キャンセルについて

返品期限

  • 注文完了後の自己都合のキャンセルは一切受け付けておりません。慎重にお願いいたします。商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

  • GENBA ONLINE STOREでは個々の商品についてサイズ、状態など明確に記載しておりますので、サイズ交換、返品はお受けすることができませんのでご了承ください。

  • 商品は入念に検品しておりますが、万が一、破損・不良がございましたら、到着後7日以内に下記(メールかお電話)までご連絡ください。
    下記の場合、返品・交換が可能です。




返品・交換が可能の場合

  • 汚損、破損が発生している商品

  • ご注文商品と違う商品が届いた場合


上記のうち1つでも該当し、かつ商品到着後7日以内のご連絡があった場合。

※商品到着は、佐川急便の配達確認を基本とします。
※返品前には、必ずメールか電話でご連絡ください。
※在庫がない商品に関しては返金にて対応させていただきます。


返品・交換が不可能な場合

  • 一度ご使用、ご着用になった商品

  • 到着後の汚れ、破損が発生した商品

  • 到着後7日以上(到着は佐川急便の配達確認を基本とします)



※上記の場合は返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。
返品送料
返品・交換が可能の場合、すぐに交換または返金をさせていただきます。

  • 返品時の送料・振込手数料(銀行振込の場合)は全額負担させて頂きます。

  • 返金は当社へ商品到着後、7日以内に指定の銀行口座へお振込み致します。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
GENBA (ジェンバ)
運営統括責任者名
吉山 晃二
郵便番号
860-0803
住所
熊本県熊本市中央区新市街13-11 サンケイビル 2F
商品代金以外の料金の説明

  • 商品の配送料

  • 代金引換でご購入の際の代引手数料

申込有効期限
御注文日を含め5日間以内とさせて頂きます。
不良品

  • 商品がお手元に届きましたら、すぐに商品の内容をご確認ください。

  • 商品は入念に検品しておりますが、万が一、破損・不良がございましたら、到着後7日以内に下記(メールかお電話)までご連絡ください。
    すぐに交換をさせていただきます。

販売数量
特に指定はございません。 ※商品によりましては臨時に設定する場合もございます。
引渡し時期

  • 特にご指定がない場合は、即日もしくは翌日には配送致します。

  • 離島など一部の地域によっては配送時間のご指定が出来なかったり配送までに通常より時間がかかる場合があります。

  • 予約商品の場合、Eメール等でおおよその納期をお知らせ致します。その後、商品入荷次第、発送手配させて頂きます。

お支払い方法
お支払いは、代金引換(クレジットカード払いも含む)・銀行振込み・クレジット決済・Yahoo!ウォレット・コンビニエンスストア決済がご利用いただけます。

『決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを
 利用しております。スマートフォンからご利用頂けない場合もありますのでその際はPCよりお願いいたします。
 コンビニ決済の場合、払込番号はイプシロンよりご案内がございます。
 お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と
 表示されます。
 コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。』

※一部の商品で(クレジット決済・Yahoo!ウォレット・コンビニエンスストア決済)が出来ない物もあります。
お支払い期限
代金引換時:商品をお受け取りの際、配送員へ代金をお支払い下さい。
5日以内またはご指定の日時にお受け取りいただけない場合は
キャンセル扱いとさせていただく場合が ございます。
「商品出荷後のキャンセル(受け取り拒否含む)については商品梱包・配送に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただきます。」
銀行振込時:注文後、5日以内にお振込ください。
返品期限

  • 注文完了後の自己都合のキャンセルは一切受け付けておりません。慎重にお願いいたします。商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

  • GENBA ONLINE STOREでは個々の商品についてサイズ、状態など明確に記載しておりますので、サイズ交換、返品はお受けすることができませんのでご了承ください。

  • 商品は入念に検品しておりますが、万が一、破損・不良がございましたら、到着後7日以内に下記(メールかお電話)までご連絡ください。
    下記の場合、返品・交換が可能です。




返品・交換が可能の場合

  • 汚損、破損が発生している商品

  • ご注文商品と違う商品が届いた場合


上記のうち1つでも該当し、かつ商品到着後7日以内のご連絡があった場合。

※商品到着は、佐川急便の配達確認を基本とします。
※返品前には、必ずメールか電話でご連絡ください。
※在庫がない商品に関しては返金にて対応させていただきます。


返品・交換が不可能な場合

  • 一度ご使用、ご着用になった商品

  • 到着後の汚れ、破損が発生した商品

  • 到着後7日以上(到着は佐川急便の配達確認を基本とします)



※上記の場合は返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。
返品送料
返品・交換が可能の場合、すぐに交換または返金をさせていただきます。

  • 返品時の送料・振込手数料(銀行振込の場合)は全額負担させて頂きます。

  • 返金は当社へ商品到着後、7日以内に指定の銀行口座へお振込み致します。

サービス名
GENBA (ジェンバ)
電話番号
096-321-6813 営業時間 : 11:30〜20:00
公開メールアドレス
info@genba-bluespace.com
ホームページアドレス
http://genba-web.com/